KPN stopt per 1 juli 2028 met Semafonie. Semafonie, ook bekend als paging, is een eenrichtings-alarmeringsdienst waarmee korte berichten worden verzonden naar een semafoon voor missie- en bedrijf kritische toepassingen.
Tot die tijd kunnen klanten de dienst blijven gebruiken. Vanaf 29 juni informeren we klanten dat KPN stopt met deze dienst zodat de klant voldoende tijd heeft om een alternatief te kiezen.
Waarom stopt KPN met Semafonie? Steeds minder klanten gebruiken Semafonie. De dienst bestaat al meer dan 60 jaar en was vooral bedoeld voor kritische toepassingen in bijvoorbeeld de zorg, overheid en industrie. Door het dalende gebruik en omdat het steeds moeilijker wordt om de juiste apparatuur en ondersteuning te regelen, stopt KPN met Semafonie.
Wat betekent dit voor de klant? Klanten kunnen Semafonie blijven gebruiken tot 1 juli 2028. Er is geen 1 op 1 vervangende dienst die precies hetzelfde werkt. Wat voor de klant het beste past, hangt af van hoe Semafonie nu gebruikt wordt en welke eisen er nodig zijn. Denk bijvoorbeeld aan sms-alarmering, telefonische alarmering, alarmering via een app, e-mail met extra functies of een lokaal alarmsysteem.
Wat betekent dit voor jou?
Een klein aantal klanten ontvangt in week 27 een brief waarin we de klant informeren over deze uitfasering. Klanten kunnen vervolgens contact opnemen met een Business Partner voor een alternatieve oplossing.
Er is geen één op één alternatief omdat het afhankelijk is waarvoor jouw klant Semafonie gebruikt. Uiteraard kunnen we jou en je klant helpen met een advies over de best passende oplossing.
