KPN investeert continu in een betrouwbaar en toekomst vast mobiel netwerk. Om ruimte te maken voor 4G en 5G worden oudere netwerken uitgefaseerd. Het 3G‑netwerk is al uit; 2G volgt gefaseerd.
Wat verandert er?
- Vanaf 6 april 2026 wordt 2G uitgezet voor klanten die dit niet meer nodig hebben
- Uiterlijk 1 december 2027 stopt 2G volledig
- Klanten met 4G‑ of 5G‑apparatuur blijven automatisch verbonden via het beste beschikbare netwerk
Impact voor jouw
Voor de meeste klanten verandert er niets. Apparaten die 4G of 5G ondersteunen, werken zoals verwacht.
Let op: oudere (reserve) toestellen of toepassingen die alleen 2G ondersteunen, kunnen vanaf april 2026 niet meer functioneren met een simkaart uit een 4G/5G‑toestel.
Is 2G toch nodig voor specifieke toepassingen of abonnementen? Dan kan dit via een ticket worden aangevraagd. Operations zorgt voor de juiste activatie op netwerkniveau.
Inzicht en vervolgstappen
Vanaf april brengen we in kaart welke klanten nog 2G gebruiken. We zijn bezig met het inzichtelijk maken van deze lijsten. Zodra deze beschikbaar zijn, worden ze gedeeld zodat jij je klanten tijdig kan informeren om actie te ondernemen.