-Afmeldings bericht 2026-10-10 14:40
We hebben de storing verholpen. Zakelijke klanten kunnen weer gebruikmaken van onze dienstverlening.
De storing werd veroorzaakt door een probleem in het koelsysteem van één van onze netwerklocaties, waardoor een deel van de apparatuur tijdelijk niet beschikbaar was. Na herstelwerkzaamheden is de dienstverlening weer stabiel. We onderzoeken nog hoe dit probleem heeft kunnen ontstaan en welke maatregelen nodig zijn om herhaling te voorkomen. We vinden het heel vervelend dat klanten hier hinder van hebben ondervonden.
-Update bericht 2026-10-10 11:40
Eerste signalen van herstel worden waargenomen, business check worden uitgevoerd en onderzoek naar toedracht vind plaats.
De volgende business call staat gepland om 12:00 CET. Na deze call volgt een nieuwe update.
-Update bericht 2026-10-10 10:30
Er wordt onverminderd gewerkt aan het herstel. Direct na het incident zijn maatregelen getroffen om het verkeer om te leiden en de impact zoveel mogelijk te beperken.
Voor de klanten die momenteel nog hinder ondervinden, wordt met prioriteit gewerkt aan een volledige oplossing.
-Update bericht 2026-10-10 8:27
Als gevolg van een storing in de infrastructuur van KPN of een van onze leveranciers ervaart u mogelijk problemen met netwerk- en/of telefoniediensten.
Herstelteams zijn onverminderd bezig met het oplossen van een storing in het koelsysteem op locatie. Daarnaast wordt gewerkt aan het veilig en gecontroleerd herstellen van twee kasten met apparatuur. De hoge temperatuur ter plaatse vormt hierbij een uitdaging.
Alle beschikbare middelen worden ingezet om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
De volgende business call staat gepland om 09:30 CET. Na deze call volgt een nieuwe update
-Update bericht 2026-10-10 6:54
Als gevolg van een storing in de infrastructuur van KPN of een van onze leveranciers ervaart u mogelijk problemen met netwerk- en/of telefoniediensten.
Monteurs zijn op locatie aanwezig en werken aan het verhelpen van een lekkage in het koelsysteem. De exacte locatie van de lekkage is echter nog niet vastgesteld. Daarnaast wordt gewerkt aan het herstellen en weer in bedrijf brengen van twee kasten met apparatuur. Door de momenteel hoge temperaturen wordt dit proces bemoeilijkt.
Er worden alternatieve maatregelen besproken en direct ingezet om de temperatuur te verlagen en het herstel te versnellen.
De volgende business call staat gepland om 08:00 CET. Na deze call volgt een nieuwe update.
-Update bericht 2026-10-10 5:33-
Als gevolg van een storing in de infrastructuur van KPN of een van onze leveranciers ervaart u mogelijk problemen met netwerk- en/of telefoniediensten.
Twee netwerknooppunten binnen een KPN-datacenter zijn buiten dienst geraakt. Monteurs zijn op locatie aanwezig en werken aan het verhelpen van een lekkage in het koelsysteem. Daarnaast wordt gewerkt aan het herstellen en weer in bedrijf brengen van twee racks met apparatuur.
De volgende business call staat gepland om 06:30 CET. Na deze call volgt een nieuwe update.
-Update bericht 2026-10-10 4:12 -
Als gevolg van een storing in de infrastructuur van KPN of een van onze leveranciers ervaart u mogelijk problemen met netwerk- en/of telefoniediensten.
Twee netwerknooppunten binnen een KPN-datacenter zijn buiten dienst geraakt. Monteurs zijn op locatie aanwezig en werken aan het verhelpen van een lekkage in het koelsysteem. Daarnaast zijn enkele racks momenteel buiten bedrijf. De impact hiervan wordt verder onderzocht. De volgende business call staat gepland om 05:15 CET. Na deze call volgt een nieuwe update.
-Oorspronkelijk bericht 2026-10-10 3:00 -
Als gevolg van een storing in de infrastructuur van KPN of een van onze leveranciers ervaart u mogelijk problemen met netwerk- en/of telefoniediensten.
Twee netwerknooppunten binnen een KPN-datacenter zijn buiten dienst geraakt. Monteurs zijn op locatie aanwezig en voeren onderzoek uit. Uit het eerste onderzoek blijkt dat er sprake is van een probleem met de koeling.